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「かさばる.com」は小規模事業者さま向けに「便利」と「安心」をお届けするために、消耗品、特に紙製品を中心に運搬・保管がかさばる商品を各事業者さまの倉庫内まで納品するデリバリーサービスです。

花岡株式会社（以下「花岡」）の運営するかさばるWebサイト（以下「当サイト」という）上に掲載された商品・サービス等のご利用、お取引については、以下の規約が適用されます。あらかじめご了承ください。

お客様情報については、別途記載する花岡のプライバシーポリシーに準じて取り扱いさせていただきます。ご理解の程お願いいたします。
第１条　（ご利用資格）
当サイトをご利用いただくためには、次の手続きを有効に完了することが必要です。
第３条に定める会員登録
第２条　（当サイト　会員登録のお申し込み手続き）
　 当サイトのご利用を希望されるお客さまは、事前に当サイトの新規会員登録の画面より、所定の事項を入力の上、送信いただくことにより行われます。
第３条　（新規会員登録）
1. 花岡では、第２条に定めるお申し込み手続きの受付終了後、会員登録希望者様へご連絡、ご訪問の上、必要事項を登録（以下「ご利用登録」という）します。
登録内容が重複する場合、複数の利用者登録はできません。
会員登録のお申し込み後、花岡所定の基準に照らし合わせ、会員登録をお断りする場合がございます。
2. 会員登録の有効期間は、１ヵ年とします。
3. 会員登録の有効期間が満了するときは、花岡所定の基準により引き続き適格と認められた場合、有効期間が１ヵ年自動的に更新されます。以後も同様とします。
4. 本規約においては、会員登録を完了され、かつ当該会員登録が有効な方を当サイトの利用者（以下「利用者」という）とします。
5. 利用者からのご注文が一定期間全くない場合など、花岡所定の基準に従い、会員登録を取り消す場合、またはご注文ができなくなる場合がございます。
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第４条　（ログインＩＤとパスワードの管理等）
　 花岡より付与されたログインＩＤとパスワードの使用、管理は、利用者の自己の責任において行うものとします。
第５条　（当サイトのサービスの種類）
1. 利用者は、指定された商品（以下「商品」という）の購入、または指定されたサービス（以下「サービス」という）の提供を受けることができます。
ただし、利用者のＰＣ機種やインターネット契約プロバイダーの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
2. 利用者は、指定された商品（以下「商品」という）の購入、または指定されたサービス（以下「サービス」という）の提供を受けることができます。
ただし、利用者のＰＣ機種やインターネット契約プロバイダーの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
3. 前項に定める商品のお届け、またはサービスのご提供が可能なエリアは、平成１９年１１月１日現在、愛知県・岐阜県・三重県県下に指定納品先がある利用者とします。
上記のサービス可能エリアを除くエリアのご利用登録も申請により行いますが、一部サービスの内容が変わったり、提供を行えない場合がございます。
4. 沖縄県、離島およびその他一部エリアはサービスの提供を行っていません。詳細につきましてはお問い合わせいただければ回答いたします。
5. 当サイトに掲載されていない商品については、各利用者ごとに花岡が指名した担当者（以下「担当者」という）にお問い合わせいただくことで、その都度対応いたします。
第６条　（商品等の注文方法）
1. 利用者が、当サイトの画面より必要事項を入力し、花岡へ送信していただくことにより、前条に定める種類の商品またはサービス（以下併せて「商品等」という）を ご注文いただきます。なお、商品等のご注文の際には、ログインＩＤおよびパスワードの入力が必要（同時ご注文の場合を除く）となります。
2. ログインＩＤおよびパスワードを用いて行われた当サイトでのご注文については、花岡は利用者の有効な意思表示であるもの判断し、正当なご注文とみなします。
3. 利用者は、花岡がご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項が確認され、花岡で受注処理を確定したときをもって、売買契約が成立することをあらかじめ承諾します
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第７条　（所要日数）
1. 当サイトの商品等の
○お届けまでの所要日数
○ご注文商品・サービス
○ご注文時間
○配送エリア
○配送サービスの種類
の詳細は、当サイトの「お届けについて」記載のとおりとなります。
2. なお、ご注文時のご注文内容や、事前に登録した項目に不備もしくは誤入力等があり、花岡で通常の受注処理ができない場合、 また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、「お届けについて」記載の日時までにお届けできない場合があることを利用者はあらかじめ承諾します。
3. 利用者のインターネット接続環境により、利用者からのご注文の送信時刻と花岡での受信時刻にタイムラグが生じる可能性があります。この場合、花岡での受信時刻をもって利用者のご注文の時刻とさせていただきます。
4. お取り寄せ品、大口受注、お見積もり商品等については、別途個別に担当者よりお届け日をご連絡・ご相談いたします。
5. お取り寄せ品のご依頼内容により、納入期日、価格等の連絡が所定の日時までに実施できない場合がございます。
第８条　（商品等の引渡し）
1. 商品等の引渡しは、会員登録がなされた利用者の商品お届け先に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。
2. 引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご登録以外の場所（建物外観からお客様の屋号・会社名が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品を引渡す場合は、 受取人の身分確認（免許証・パスポート等の提示、住所・氏名・登録番号等を控える、など）を行う場合がございます。
第９条　（消費税・送料等）
1. 当サイト上に掲載される商品等、送料等の表示価格には消費税が含まれております。
2. 当サイトでの表示価格とは別に、一回ごとのご注文を消費税を除いた価格で合算し、その合計金額に消費税を乗じた価格を一回のご注文価格とさせいていただきます。
3. 以下の場合、商品等代金とは別途、送料等をご負担いただきます。 　
（１） １回のご注文金額合計が２，０００円（税別）未満の場合、当該ご注文につき、それぞれ別途送料として、３００円（税別）をご負担いただきます。
（２） 当サイトに商品表示がなく、利用者から担当者に依頼され、別途商品を手配した場合、その都度必要な送料等のご負担をいただきます。
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第１０条　（お支払い）
1. 商品等のご利用代金および送料等のお支払い条件は、会員登録前の訪問時に確定した内容にしたがって行われるものといたします。
2. 利用者が前項に定めるお支払い条件の変更を希望する場合、事前に花岡担当者に通知するものとします。この場合、変更後のお支払い条件が適用されるまで、日数を要する場合があることを、利用者はあらかじめ了承します。
3. 商品またはサービスのご利用代金および送料等のご請求は、第１項に登録されている各ご請求締切日において利用者に納品を完了した商品または各ご請求締切日までにご利用されたサービスの代金を、当月ご請求額の対象とさせていただきます。
4. 前３項の定めにかかわらず、ご利用金額の合計が第１７条所定のご利用限度額を超えるとき、または高額商品をご注文されたとき、その他の理由において商品のお届け以前に代金等をお支払いいただく場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
第１１条　（商品受領拒否等）
1. 利用者によりご注文された商品等が、ご利用登録のお申し込み時にお届けいただいた「商品お届け先」に配送されたにもかかわらず、利用者が当該商品の受領に応じない場合、その他利用者の都合でお届け先への引渡しができない場合には、明確な理由の説明をうけた上で、花岡にて７日間を限度として商品納品を保留いたしますが、この場合、別途配送料金を申し受けることができるものとします。
2. 花岡は、明確な理由の説明がないまま利用者が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、利用者によるご注文の解約とみなします。この場合、花岡は当該商品等の引渡義務を免れるとともに、利用者に違約金として商品等相当額を請求する権利を有します。
3. お取り寄せ品について利用者のご都合により商品等を引き取らない場合は、前２項の規定も準用するものとします
第１２条　（損害および免責）
1. 天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他花岡の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかに利用者に通知いたします。ただし、これにより利用者が損害を被っても、花岡は何らの賠償の責を負わないものとします。
2. 商品等のお届け先への配送に際して、配送者の過失によ利用者が人身傷害または物的損害を被った場合には、花岡は、配送者の過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内で利用者に賠償する義務を有します。
なお、利用者が当該配送者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。
3. 利用者の注文にかかわる商品等が、出荷または配送の過程で毀損した場合には、花岡は、再度完全な状態の商品等を利用者のお届け先に配送します。ただし、この場合においてのみ利用者の選択により、当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には、当該商品の代金は利用者に請求されず、または後に精算されるものとします。
4. 第２項の場合を除き、花岡、または配送者の過失により利用者に損害が生じた場合の花岡の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
5. 第７条２項の場合には、花岡は利用者に対して何らの責任を負わないものとします。
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第１３条　（インターネット上の免責事項）
1. 利用者が当サイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、利用者の自己の責任において行うものとします。
2. 当サイトは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品・サービス等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。
3. 当サイト上に掲載されている第三者のソフトウェア等の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、花岡は何らの責を負わないものとします。また当サイトのサービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等を行うことを含めて、利用者ご自身の責任で行っていただきます。
4. 当サイトから他のWebサイトやリソースへリンクをしたり、第三者が他のWebサイトやリソースへリンクを提供している場合がありますが、花岡は当該サイトやリソースを管理しておりません。当該サイトやリソースの利用（使用）可能性については責任を有しておりません。また、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。
したがって、花岡は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害（間接的であると直接的であるとを問いません）について賠償の責を負わないものとします。
5. 花岡では、お客様が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。
6. インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、花岡は何らの責を負わないものとします。
7. 当サイトを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、花岡は何らの責を負わないものとします。
第１４条　（当サイトのご利用中断）
　 花岡は、当サイトが、以下の事由に該当したときには、お客様への事前の通知・予告なしに一時的に当サイトのご利用を中断させていただく場合があります。これによりお客様が損害を被っても、花岡は何らの賠償の責を負わないものとします。
　
（１） 花岡の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき
（２） 天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合
（３） その他、当サイトの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき
第１５条　（商品等注文後の取り消し）
　 花岡は、お客様からのご注文を受信後、ただちに商品等の到着予定の連絡の上、出荷処理を行いますので、出荷処理を終了した商品等のご注文後の取り消しはできません。
利用者がご注文を取り消す場合は、第１６条に定める返品商品の取扱いとさせていただきます。
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第１６条　（返品商品の取扱い）
1. 利用者から、当サイトの納品書記載の出荷日から１４日以内に花岡に連絡があった場合に限り、弊社担当者と協議のうえ商品の返品ができる場合があります
2. 前項の場合でもお客様のご都合による返品については、当該返品にかかる送料等の諸費用は、お客様にご負担いただきます。
3. 本条により返品扱いとなった場合、当該返品商品等を第１０条に定めるご請求締切日以降に花岡が受領したときは、返品受領月以降の返品処理となり、当月返品・返金処理はいたしません。
4. 感染のおそれのある廃棄物および産業破棄物につきましては、お客様において適正に処理していただくことが廃棄物処理法上義務づけられております。返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
第１７条　（ご利用限度額）
　 利用者からの１回または月間のご注文金額が、花岡所定の基準を超過したときは、ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品等をお届けできない場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
第１８条　（ご利用登録の取り消し）
　 利用者が次の各号に該当する事由、または花岡所定の基準により不適格と認められる場合には、花岡は当該利用者のご利用登録を取り消すことができることを利用者はあらかじめ承諾します。
　
（１） 利用者が当サイトの利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき
（２） 利用者が自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき
（３） 利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき、または利用者が解散し、もしくは民事再生手続開始・会社更生手続き開始、破産等の申立てがなされたとき
（４） 利用者が本規約の各条項の1つにでも違反したとき
（５） 第２条に規定する利用申込または第３条１項に規定する登録事項に虚偽の事項が含まれていること、または他人の情報を申込者自身の情報として申告したことが発覚したとき
（６） その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき
　 利用者が前１項のいずれかに該当したときは、当サイトのご利用により生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払います。
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第１９条　（届け出事項の変更）
1. 会員申込時に当サイトからお申出いただいた情報に変更が生じたときは、ただちに当サイトから所定の方法により花岡に届け出るものとします。
2.　 前項による届け出がないために、お届けする商品等、等その他送付されたものが延着または到着（着信）しなかった場合は、通常到着（着信）すべきときに利用者に到着（着信）したものとみなします。
第２０条　（禁止行為）
　 利用者は、当サイトを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
　
（１） ご利用登録の際に虚偽の登録を行うこと
（２） 他人名義もしくは虚偽のログインＩＤまたはパスワードを使用して注文を行うこと
（３） 当サイトにアクセスして情報を改ざんすること
（４） 当サイトに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと
（５） 当サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること
（６） 当サイトに不正な手段で侵入すること
（７） その他、花岡が不適切と認めた行為
第２１条　（著作権等）
1. 当サイトのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は、花岡に帰属しています。
また、当サイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、花岡または掲載を許諾したメーカー等に帰属しています。
2. 利用者は、当サイトの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、花岡への書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。
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第２２条　（お客様情報の利用目的）
　 当サイトでは、登録されているお客様情報を以下の目的で利用いたします。
（１） 商品のお届け、サービスのご提供、ご利用代金のご請求などのため
（２） ご注文いただいた商品・サービス及びその配送・提供、ならびに関連するアフターサービスに関してのご確認やご連絡のため
（３） 郵送、ファクシミリまたはe-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため
ただし、これらは利用者の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、利用者のご要望でいつでも中止することができます。
（４） 当サイトのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、およびサービスの改善のため
（５） 利用者からのご要望、お問い合わせに対する回答などを行うため
なお、回答は原則として本人にのみ行いますが、法人等の場合、同一法人内の社員様にご回答することがございます。
第２３条　（合意管轄裁判所）
　 本規約に係わる一切の紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第２４条　（価格、仕様等の改定）
　 当サイト上に記載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更されもしくは取り扱いが中止される場合があることを事業者はあらかじめ了承します。
第２５条　（規約の改定承認）
　 本規約に別段の定めがある場合を除き、当サイトに改定内容等を告知し、利用者がこれに同意することにより規約を改定するものとします。
第２６条　（事務処理の受付窓口および時間）
　 契約の解約など、すべての事務処理関連のお問い合わせは、花岡 info@hanaoka.co.jpで承ります。
事務処理に関する受付時間は、日曜・祝日・夏季休暇・年末年始等を除く毎日午前９時から午後６時までです。
以上
規約制定日　2007年11月1日 ご利用規約ページトップへ